Рейтинг лучших интернет-аптек (топ-8) 2022

Персонал аптеки

Для работы небольшой аптеки достаточно будет штата сотрудников из 3 человек. Это провизор и 2 фармацевта. Заработная плата сотрудника аптеки формируется из окладной части (обычно это порядка 20 000 – 25 000 рублей) и бонусной составляющей, зависящей от общего объема продаж аптеки. Общий размер дохода фармацевта может составить порядка 35 000 рублей, провизора — чуть больше.

Фармацевты работают, как правило, по сменному графику (он зависит от режима работы аптеки). Обычно это 2 дня работы, которые чередуются с двумя плавающими выходными.

Сотрудник аптеки должен иметь высшее профессиональное образование по специальности «Фармация» и подготовку в интернатуре (либо ординатуре) по специальности «Фармацевтическая химия и фармакогнозия».

Итого ФОТ сотрудников аптеки (2 фармацевта и провизор) составит 115 000 рублей.

Покупка лекарств в интернет-аптеке: преимущества

1. Удобство

Интернет-аптека позволяет сэкономить много времени. Вы можете купить все необходимое со своего компьютера или смартфона прямо из дома или в офисе, 24 часа в сутки и 365 дней в году. Без очередей, без необходимости идти в аптеку.

2. Экономия денег

Есть достаточно доказательств того, что в Интернете гораздо больше предложений и рекламных акций, чем вы можете найти в обычных магазинах. Даже в отношении аптек в Интернете цены значительно ниже. На все товары действуют скидки, экономия может варьироваться от 20% до 60%. Покупка в интернет-аптеке может сэкономить вам значительную сумму денег.

3. Разнообразие продуктов

Каталог интернет-аптек очень велик, и покупателю легче найти продукт или лекарство, которое он ищет. Эта особенность резко контрастирует с сокращением каталогов, которое в последние годы заметили многие физические аптеки. Запас  Интернет-аптек является одним из наиболее укомплектованных с более чем 50 000 продуктов сразу же доступны.

4. Доверие и безопасность

Лучшие интернет-аптеки имеют протоколы безопасного доступа, которые предотвращают кражу личных данных и обеспечивают безопасность каждой транзакции. Кроме того, это сайты, авторизованные для онлайн-продажи лекарств, что можно проверить, просмотрев четко видимые данные, предоставленные магазином в отношении разрешений, выданных Министерством здравоохранения, с его загружаемым документом, адресом физического пункта, ИНН и любая другая необходимая информация.

5. Персонализированная помощь

Интернет-аптеки предлагают обслуживание клиентов, которое ответит на все ваши вопросы, не заставляя вас ждать вечно. Персонал аптеки состоит из профессиональных фармацевтов, заинтересованных в благополучии каждого клиента. Вы всегда найдете фармацевта к вашим услугам, готового оказать вам индивидуальную помощь 7 дней в неделю.

6. Легкость коммуникации

Лучшие интернет-аптеки позволяют заказывать желаемые продукты по телефону и/или через WhatsApp, что обеспечивает еще более доступное и удобное обслуживание.

7. Гарантия

Все лекарственные препараты и продукты производятся и упаковываются в России и имеют длительный срок хранения.

Финансовые показатели аптеки

На старте в открытие аптеки придется инвестировать порядка двух миллионов рублей. Из каких затрат будет складываться эта сумма? 

Стартовые вложения в открытие аптеки

Ежемесячные затраты

Размер торговой наценки для розничных аптечных предприятий варьируется от стоимости лекарств: для дешевых препаратов  с ценником до 300 рублей – 30 процентов, с ценой от 300 до 500 рублей – 28 процентов, от 500 и выше – 20 процентов.

При средней наценке в 28% и обороте в 1 000 000 рублей аптечный бизнес может приносить порядка 280 000 рублей. Если вычесть из этой суммы ежемесячные расходы в размере 150 000 рублей, предпринимателю останется 130 000 рублей (и это еще без учета налогообложения, которое изменилось в не в пользу фармбизнеса). 

Период окупаемости аптеки составит порядка полутора лет.

Денис Малеев, эксперт портала openbusiness.ru Связаться с автором: [email protected](c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
27.07.2020

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Персонал

По отзывам, аптечный бизнес невозможно грамотно вести без подходящих специалистов:

• руководитель с высшим фармацевтическим образованием и профильным стажем не меньше 3 лет;
• ИП – организатор и владелец бизнеса – требования такие же;
• другие сотрудники, которые ответственны за прием, отпуск, изготовление, уничтожение лекарств – наличие высшего образования по профилю;
• уборщики, охранники – вышеуказанные требования к ним не относятся.

Если у владельца бизнеса нет фармацевтического образования, то он имеет право на наем профессионального фармацевта. У него должен быть стаж работы по специальности не меньше 5 лет.

Повышать квалификацию необходимо каждые 5 лет. Еще необходимо учитывать следующие правила:

1. Некоторые посещают аптеку, учитывая указания врача (знают, какие средства им необходимо приобрести).
2. Другие клиенты могут обращаться на основе симптомов (нужна консультация специалиста).
3. Нужен грамотный и дружелюбный персонал, чтобы каждый клиент уходил с покупкой.
4. Отсутствие подходящих кадров компенсируется благодаря обращению в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Многие считают, что аптечный бизнес в Москве или другом крупном городе вести проще, так как здесь много компетентных специалистов. В какой-то степени это действительно так, но в небольших городах тоже есть профессионалы своего дела.

Чего стоит ждать в 2022 году

Сначала — о том, чего ждать не стоит: например, быстрой победы над коронавирусом. Прошедшие полтора года показали, что пандемия — это надолго. Так что ожидать резкого роста мировой экономики и покупательной способности населения не стоит. Болезнь сильно повлияла на мир: нам нужно продолжать адаптировать бизнес-процессы под вызовы и даже предугадывать их.

Если же говорить о прогнозах на будущее, то e-commerce продолжит развиваться, а его доля в общем объеме продаж лекарств — расти. Люди постепенно привыкают заказывать препараты в интернете, кроме того, с 2022 года планируется полномасштабный эксперимент с электронными рецептами и дистанционной продажей рецептурных лекарств в некоторых регионах России

Правда, чтобы сделать все действительно удобным и для врачей, и для пациентов, важно, чтобы система ЭР и онлайн-витрин работала как часы — без сбоев и отказов. 

Новые нормы ценового регулирования снизили маржинальность лекарств, поэтому аптекам выгоднее продавать другие сопутствующие товары: косметику, БАДы, детские игрушки и прочие товары, наценка на которые не ограничена. С учетом выхода на фармацевтический рынок традиционных ритейлеров-супермаркетов вроде X5 Retail Group можно предположить, что в будущем у нас распространится модель дрогери: когда в одном магазине можно купить и продукты к ужину, и таблетки от головы. 

Стоимость лекарств в начале года может вырасти в среднем на 8% и превысить инфляцию. На это влияет множество факторов: внешнеэкономическая конъюнктура, рост курса валюты, законодательные инициативы, касающиеся импортных препаратов. Фарминдустрия в целом очень чувствительна на изменения цен в различных областях — от стоимости энергоносителей и сырья до цен на рабочую силу и аренду. Это сильно усложняет любое прогнозирование, поэтому нам остается только строить предположения с той или иной степенью вероятности.

Подписывайтесь на нас:

Формы организации

По отзывам владельцев, аптечный бизнес будет успешным при тщательном учете всех нюансов

Важно определиться с формой организации. Бизнес может быть представлен в виде:

• аптечного пункта или небольшого киоска;
• аптечного магазина;
• аптеки готовых лекарств;
• производственной аптеки;
• аптеки с правом изготовления асептических средств.

Каждое заведение отличается организационными моментами. Новичкам лучше выбирать три первых варианта, а лучше всего с аптеки готовых лекарств. Данная форма имеет следующие преимущества:

• много функций (от реализации простых средств до обслуживания по рецептам);
• получение богатого опыта;
• расширение.

Согласно отзывам, аптека как бизнес является прибыльным делом, но при постоянном его контроле. Многие предприниматели начинают с одного заведения, но постепенно расширяются, открывая несколько аптек.

Преимущества интернет-покупок в Монастырёв.рф

Помимо того, что купить продукцию медицинского назначения в Монастырёв.рф можно очень быстро, клиент при получении товара сможет легко убедиться в наличии у аптечного пункта необходимых лицензий и сертификатов. Сайт сотрудничает только с проверенными аптеками, где все качественные документы находятся в надлежащем виде.

Препараты как отечественных фармацевтических компаний, так и компаний, представленных на мировом рынке, легко можно приобрести посредством сайта-посредника, которым и является интернет-аптека Монастырёв.рф, поскольку здесь подбираются лекарства со всех входящих в комплекс посреднических услуг аптечных пунктов, а это означает широту выбора и гарантию того, что нужное и качественное лекарство потребитель обязательно получит. Среди наиболее известных фармакологических брендов, продукцию которых можно приобрести через заказ на Монастырёв.рф, можно назвать корпорацию Байер, Берингер Ингельхайм, Ферросан и прочие. Контроль качества предлагаемой продукции всегда осуществляется на входе, что означает обязательную проверку всех необходимых сертификатов от аптек при размещении лекарственного средства на сайте Монастырёв.рф. Вся продукция хранится в специальных стационарных хранилищах аптек-участников интернет-торговли, которые своевременно стандартизируются и регулярно контролируются специальными проверяющими органами.

Сотрудники контакт-центра сайта всегда с радостью помогут определиться с выбором, ответят на интересующие вопросы, уточнят сроки доставки заказов и сориентируют в акционных предложениях.

Обратившись на сайт интернет-аптеки Монастырёв.рф, каждый клиент получит исчерпывающую информацию о лекарственных и других медицинских средствах, сможет быстро оформить предзаказ, который выкупит только при необходимости, получит возможность не ездить по всему городу в поисках дорогостоящего лекарства, а просто сможет сходить в ближайший аптечный пункт и забрать собранный для него заказ с большой скидкой от розничной продажной цены в аптеке.

Больше свежей и актуальной информации о здоровье на нашем канале в Telegram. Подписывайтесь: https://t.me/foodandhealthru

Будем признательны, если воспользуетесь кнопочками:

Маркетинг и продажи аптеки

Маркетинговые активности при открытии аптеки необходимо разделить на оффлайн и онлайн. С первыми все довольно линейно и просто. Необходимо заказать вывеску с возможностью подсветки в ночное время и штендер. По затратам — порядка 50 000 рублей. Также эффективно себя показывает печать и раздача листовок — их можно размещать с помощью промоутеров под стеклами автомобилей, в лифтах и на ручках входных дверей в подъездах близлежащих домов

Однако важно понимать, что в современных реалиях крайне важна также представленность аптеки в сети. 

С момента введения разрешения на онлайн торговлю лекарствами спрос на услуги доставки лекарств растет с каждым месяцем.

Поэтому упускать из виду такой дополнительный канал продаж однозначно не стоит. Если на момент написания статьи доля онлайн-покупок лекарств составляет порядка 6% от общего объема, то до конца года по мнению экспертов фармбизнеса, этот сегмент увеличится до 15% и дальше будет только развиваться.

Перестанут ли люди самостоятельно ходить в аптеку?

Несмотря на бесспорное удобство онлайн-заказов и доставки лекарств на дом, дистанционная продажа лекарственных препаратов никогда не заменит традиционный формат аптек – с этим тезисом представители экспертного сообщества соглашаются безоговорочно. Во-первых, потому, что, приходя в аптеку, можно не только купить лекарство, но и получить консультацию квалифицированного специалиста с высшим или средним специальным фармацевтическим образованием – провизора или фармацевта. «Доля людей, которые выделяют консультацию как классическую и самую важную функцию аптеки, велика», – отмечает генеральный директор ООО «Ригла» Александр Филиппов. Соответственно, крайне важным остается присутствие в аптеках грамотных фармацевтов и провизоров, тем более учитывая следующую статистику: по данным международной исследовательской компании Ipsos, которыми поделился эксперт, за последний год доля людей, которые за год ни разу не посетили врача, выросла с 41 до 48%.

Во-вторых, далеко не все граждане готовы пользоваться дистанционным форматом продажи лекарств в силу разных причин. По статистике ООО «Ригла», 81% покупателей сети осуществляет покупки только офлайн, 4% – только онлайн, 15% – используют оба формата.

Между тем рентабельность аптечного бизнеса по чистой прибыли в среднем по рынку составляет, по словам члена Комитета Госдумы по промышленности и торговли Евгения Нифантьева, около 1%. «Почему в условиях, когда многие участники рынка из смежных отраслей хотели торговать лекарствами, получили доступ к продаже безрецептурных препаратов, каких-то больших успехов мы не видим? Те же самые маркетплейсы делают много хорошего: Ozon реально снизил цены на книги, Wildberries сделал более доступными цены на одежду. Но c лекарственными препаратами так не получается по той причине, что это изначально низкомаржинальный вид деятельности – здесь очень высокая конкурентная среда и государственное регулирование «, – отметил эксперт.

У профессионального сообщества есть свое видение того, какие мероприятия позволят повысить уровень рентабельности аптек, не увеличивая при этом цены на лекарства (сейчас увеличение прибыли аптек происходит в основном за счет наценки). Среди них:

• снижение тарифов эквайринга. «Мы запросили статистику у двух крупнейших банков: процент эквайринга в крупных продуктовых сетях – примерно 0,6-0,8%, а в аптеках – 1,4-1,6%. Наши попытки договориться с банковским сообществом, с Mastercard и Visa не увенчались успехом, – сообщил Александр Филиппов. – Помогите нам решить эту проблему»;
• расширение ассортимента аптек. Сейчас, напомним, в перечень товаров, которые могут продаваться в аптечных организациях, помимо лекарственных препаратов, входят: медицинские изделия, дезинфицирующие средства, предметы и средства личной гигиены, посуда для медицинских целей, предметы и средства для ухода за больными, новорожденными и детьми до трех лет, очковая оптика и средства ухода за ней, минеральные воды, продукты лечебного, детского и диетического питания, биологически активные добавки, парфюмерные и косметические средства, медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, пропагандирующие здоровый образ жизни (). По мнению экспертов, аптекам нужно предоставить право торговать любой продукцией, связанной со здоровьем и здоровым образом жизни: столовой водой (а не только минеральной), продуктами для диабетического питания, ортопедической обувью и т. д.

МНЕНИЕ

Александр Филиппов, генеральный директор ООО «Ригла»

«Если мы хотим сохранить аптеки, в первую очередь нужно повышать уровень их рентабельности, чтобы они могли обеспечить достойную заработную плату фармацевтам и провизорам. Средняя зарплата провизора, фармацевта в Европе – от $40 тыс. до $60 тыс. в год ($3-5 тыс. в месяц), в Америке она может доходить до $100-120 тыс. в год ($8-10 тыс. в месяц). В России – менее $12 тыс. в год, наш аптечный бизнес не может обеспечить фармацевту в столице даже $1 тыс. в месяц. Мы дискредитируем профессию фармацевтов и провизоров, их зарплату догоняет зарплата курьера. Так мы аптеки не сохраним, они умрут сами собой, потому что некому будет работать».

Ассортимент предлагаемой продукции Монастырёв.рф

Широкий ассортиментный ряд предлагаемых Монастырёв.рф препаратов представлен лекарственными средствами таких групп, как:

• антигистаминные средства;
• средства, направленные на повышение иммунитета;
• антибактериальные лекарственные препараты;
• лекарства для лечения сердечно-сосудистых патологий;
• препараты для желудочно-кишечного тракта;
• лекарственные средства, регулирующие работу нервной системы и головного мозга;
• гомеопатия;
• гинекологические препараты;
• противовирусные лекарства;
• лекарства для эндокринной системы и прочие.

Кроме того, специальный раздел сайта Монастырёв.рф позволяет привезти в каждый населенный пункт товары на заказ, которые трудно найти в конкретном месте, но можно заказать из других регионов. Это очень способствует быстрому поиску препаратов и скорейшему получению их пациентами во всех уголках России.

В каталоге интернет-аптеки Монастырёв.рф представлен целый спектр приборов медицинского назначения, среди которых можно купить физиотерапевтические аппараты, глюкометры, тонометры, термометры, небулайзеры, массажную технику, дыхательные тренажеры, стетоскопы и прочее от ведущих отечественных и мировых производителей. Также в отдельном разделе сайта представлены средства, помогающие ухаживать за пациентами, например, различные реабилитационные средства, имплантаты, перевязочные материалы и прочее.

Косметические средства на сайте Монастырёв.рф можно приобрести из разряда лечебной косметики. Здесь широко представлены всевозможные венотонизирующие косметические средства, продукты для опорно-двигательного аппарата, дерматологические и противопростудные косметические новинки. Огромную часть в каталоге сайта занимают всевозможные биологически активные добавки для детей, взрослых, беременных женщин, рекомендуемые при различных проблемах со здоровьем, например, при плохом зрении, онкологии, ожирении, заболеваниях сердечно-сосудистой системы, печени, почек, желудочно-кишечного тракта и прочем. Также есть отдельный раздел спортивного питания, которое в последнее время пользуется невероятным спросом среди тех, кто сделал спортивные нагрузки частью повседневной жизни. Лечебное и диетическое питание также представлено в интернет-аптеке Монастырёв.рф, где можно купить онлайн чаи, диетические каши, масла, отруби и прочее.

Лучшие материалы месяца

• Коронавирусы: SARS-CoV-2 (COVID-19)
• Антибиотики для профилактики и лечения COVID-19: на сколько эффективны
• Самые распространенные «офисные» болезни
• Убивает ли водка коронавирус
• Как остаться живым на наших дорогах?

На страницах сайта в отдельных категориях можно найти и средства личной гигиены, различные контрацептивы как для женщин, так и для мужчин, ортопедические бандажи различного назначения, компрессионные виды нательного белья, эластичные бинты, костыли, ортопедические подушки. Для беременных женщин легко можно подобрать всевозможные предродовые бандажи для живота или корректирующие вкладки при лактации. Тем, кто ищет хорошие контактные линзы, очки, на сайте Монастырёв.рф помогут подобрать и купить и такую продукцию. Дополнить уход за глазами можно специальными увлажняющими каплями и гелями, которые продаются здесь же.

Дополнительно к товарам медицинского назначения в интернет-аптеке Монастырёв.рф есть возможность приобрести ароматические масла, смеси эфирных масел для аромаламп, аксессуары для волос, массажа и прочее. Также в каталоге в различных категориях можно купить недорого онлайн необходимую минеральную лечебную, столовую и лечебно-столовую воду из различных источников.

Что происходит с классическими аптечными сетями

Офлайн-ритейл в фармацевтике чувствует себя менее уверенно, в особенности компании, у которых нет онлайн-витрин. По данным экспертов, с января по сентябрь 2021 года аптечные сети реализовали лекарств и сопутствующих товаров на 9,3% меньше, чем за тот же период в прошлом году. 

Не в лучшем положении находятся и аптеки-дискаунтеры. Это связано с тем, что в 2021 году вступили в силу серьезные законодательные изменения. Власти полностью отменили Единый налог на вмененный доход (ЕНВД), что привело к росту налоговой нагрузки и расходов. Кроме того, депутаты Госдумы планируют снизить размер бонусных выплат для аптек до 5% и ограничить выплаты дистрибьюторам 90 днями. Предполагается, что это решение даст возможность производителям недорогих лекарств уверенней чувствовать себя на рынке. Однако развитие агрегаторов и стандартизация ценообразования в разных аптечных сетях стирают разницу между дискаунтерами и не дискаунтерами. Цены у них не особенно отличаются, а значит, и нет особого смысла ехать в какую-то определенную аптеку, если за те же деньги лекарство можно купить в аптеке у дома или заказать онлайн. 

Впрочем, формат обычных аптек рано считать полностью себя исчерпавшим. Несмотря на развитие e-commerce, покупают онлайн и пользуются доставкой в основном жители крупных городов, в которых и без того много аптек. В небольших городах люди по-прежнему сами ходят за лекарствами. Отчасти это обусловлено отсутствием нужных сервисов, отчасти — консервативностью потребителей

Кроме того, аптеки остаются важной точкой медицинской помощи: люди охотно консультируются с фармацевтами, поскольку в регионах и селах врачей не хватает.